Отзыв о SUNAPEX от Ken Perry

Как недавний клиент SUNAPEX, я чувствую себя обязанным выразить свое огромное недовольство неудовлетворительным уровнем поддержки клиентов компании. Мое взаимодействие с SUNAPEX только раздражало, и в результате я никогда никому не предлагал бы их услуги. Для начала у меня был разговор с торговым представителем, который был одновременно непрофессиональным и неприятным. Когда я задавал им вопросы об их продуктах, у меня сложилось впечатление, что они раздражены и не предоставили мне требуемой информации. Когда я попытался заставить представителя объяснить мне кое-что, она стала снисходительной и в конце концов повесила трубку. Во-вторых, когда я забрал свой заказ, не хватало нескольких вещей, за которые я уже заплатил. После того, как я связался с SUNAPEX, чтобы задать вопрос о недостающих вещах, они не реагировали на мой запрос в течение нескольких дней и даже не извинились за неудобства. Они просто заявили, что будут расследовать это, но после этого я больше не получал от них никаких сообщений. В-третьих, сама продукция изначально была низкого качества. Недавно я купил набор для патио, и всего через несколько недель подушки начали ломаться, а рама начала подвергаться коррозии. После того, как я связался с SUNAPEX по поводу проблемы, они сообщили мне, что гарантия уже истекла и что они не могут оказать дальнейшую помощь. Мое время, проведенное с SUNAPEX, в целом было горько разочаровывающим. Из-за непрофессионализма их торговых представителей, отсутствия общения между сотрудниками и низкого качества их товаров у меня сложилось неблагоприятное мнение об организации. Если вы ищете товары для патио, газонов и сада, генераторы и портативные электрические устройства, продукты для солнечной и ветровой энергии, SUNAPEX — не та компания, которую я бы вам рекомендовал.