Отзыв о Vdealen от Sharmake Shuram

Мой опыт в качестве менеджера по продукту позволяет мне полагать, что общее качество покупок, предоставляемых интернет-магазином Vdealen, имеет много возможностей для улучшения. Хотя у них впечатляющий ассортимент игрушек и игр, на общее впечатление покупателя отрицательно влияет ряд факторов. Начнем с того, что есть возможности для улучшения как архитектуры веб-сайта, так и опыта, который он предоставляет посетителям. Клиентам может быть сложнее ориентироваться в пространстве и находить предметы, которые они ищут, из-за беспорядка. Кроме того, функция поиска часто выдает нерелевантные результаты, из-за чего клиенты разочаровываются и тратят свое время. Кроме того, несмотря на то, что цены Vdealen рекламируются как конкурентоспособные, я обнаружил, что они часто выше, чем цены, которые можно найти в других местах на сопоставимые продукты. Из-за разницы в ценах потребители могут решить поискать что-то в другом месте, что приведет к снижению продаж Vdealen. Наконец, общий опыт предоставления поддержки клиентов может потребовать некоторых улучшений. Несмотря на то, что Vdealen предоставляет поддержку, я считаю их ответы бесполезными и неконкретными, и они не касаются каких-либо конкретных проблем, поднятых клиентами. Клиенты, которые не получают адекватного индивидуального внимания, могут испытывать чувство недооценки и, как следствие, неудовлетворенность. В целом, у Vdealen есть потенциал, но для того, чтобы предоставить своим клиентам исключительный опыт покупок в своем интернет-магазине, им необходимо устранить эти слабые места.