Отзыв о 🖨️Мобильная печать стала проще: HP H470b Офисный Jet принтер высвобождается! от Michael Persing

Принтер небольшой и портативный. Однако мое устройство не заработало из коробки. После установки принтер сразу выдал сообщение об ошибке, что установлен картридж не того цвета. Установленный цветной картридж был упакован в коробку. Быстрая проверка документации и веб-сайта подтвердила, что это правильный картридж. Я уже заказал дополнительный набор картриджей, поэтому попробовал еще раз с другим картриджем (правильный номер модели), но сообщение об ошибке осталось прежним. Все предлагаемые исправления на сайте поддержки HP были опробованы с одним и тем же сообщением об ошибке. Принтер шумный и медленнее, чем полноразмерные принтеры, когда он печатает, но это может быть компромиссом для портативности. Обращение в службу поддержки клиентов HP по электронной почте привело к вежливому ответу, но позже обещанного 24-часового ответа. Время. Это привело к тому, что были предложены другие процедуры для устранения проблемы с тем же сообщением об ошибке. Меня попросили в удобное время вызвать кого-нибудь для замены принтера. Я дал им время и хотя они обещали мне перезвонить через 2-3 дня, связи нет уже 2 недели. Не могу не думать, что служба поддержки - это попытка как можно дольше затянуть процесс замены. Почему вы не можете просто дать мне адрес, куда отправить неисправный принтер?