Header banner
Revain logoHome Page
Stephen Parkell photo
1 Уровень
1351 Отзыв
68 Карма

Отзыв о 📶 NETGEAR EX7300 WiFi Mesh Range Extender - Enhances Range for up to 2300 sq.ft. and 40 Devices with AC2200 Dual Band Speed of 2200Mbps, including Mesh Smart Roaming от Stephen Parkell

Revainrating 1 out of 5

Почти все имеют сопоставимые технологии. Что отличает хорошее от плохого, так это качество поддержки клиентов.

Процесс проводки был проблематичным в лучшем случае. После подключения только к половине подключенных устройств качество обслуживания варьировалось от посредственного до плохого или отсутствовало. Другие устройства не могли быть подключены, так как каждая попытка приводила к ошибке. Когда я попытался подключиться к сайту NetGear, хотя мне удалось подключиться к любому другому сайту, мне так и не удалось подключиться. Когда я позвонил в службу поддержки, я подождал 20 минут и поговорил с представителем, которого интересовало только обновление гарантии. Информация. Обратите внимание, что он был куплен 6 месяцев назад, но был отключен более 4 месяцев по медицинским показаниям. Ваши записи о том, когда соединение было первоначально установлено, подтверждают это. Потом меня передали менеджеру, потому что у агента были технические проблемы. Я так не думаю. Менеджер говорит мне, что поддержка по телефону заканчивается через 90 дней, а затем пытается продать мне пакет поддержки клиентов за 149,99 долларов. Я не буду повторять свой ответ. Затем мне сказали, что я могу получить одноразовый пакет поддержки за 49,99 долларов. 49,99 долларов за устранение проблемы с новым устройством, которое изначально стоило всего 120 долларов. Я попросил их удалить и переустановить все предыдущее программное обеспечение, связанное с этим устройством. Их бы не было, если бы я не потратил 49 долларов 99 центов. Я постараюсь решить проблему сам через группы поддержки, что, скорее всего, займет много часов. В противном случае я куплю другое устройство, прежде чем дать им 49 долларов. Я также покупаю продукты NetGear и получаю хорошую поддержку в течение многих лет, о чем даже не хочу упоминать. Те времена явно прошли. Как мои дни, когда я купил один из их продуктов.

Плюсы
  • Электроника
Минусы
  • Большой и громоздкий

Новые продукты