Отзыв о POWERTEQ Edge Products Evolution Dodge - Эволюция продуктов POWERTEQ Edge для Dodge от Matthew Sytniak

Каким бы плохим ни был этот продукт, обслуживание клиентов Edge еще хуже. Я купил то, что должно было стать новым и улучшенным CTS3 Evolution для моего Ram 2012 года с 5,7-литровым Hemi, но сначала мне сказали, что "артикул не поддерживает настройку". Пробовал обновить перед звонком в службу поддержки, но ничего не изменилось. Затем я позвонил в службу поддержки, и они сказали мне, что на устройстве не установлена лицензия, но их специалисты могут исправить это с помощью обновления. Они так и сделали, но указали неверную лицензию, указали их для GM вместо Ram. Так что больше времени ожидания на телефоне, пока они поставят лицензию на устройство. Они сказали мне, что я должен быть в порядке, но я не был. Затем я получил сообщение о том, что мой автомобиль (который полностью укомплектован) содержит ЭБУ, которые в настоящее время не поддерживаются. Итак, техник загрузил информацию, чтобы отправить обратно инженерам. Через шесть дней после того, как все началось, инженеры до сих пор не поймали его. На третий день я позвонил и попросил соединить меня с менеджером, кем-то по имени Аарон/Эрин Чепмен, и мне сказали, что он/она на совещании и перезвонит мне через час, но, конечно же, этого не произошло. . Я перезвонил через два дня и попросил снова поговорить с менеджером, но он, конечно, снова был "на совещании" и не мог со мной разговаривать. В этот момент было принято решение вернуть этот продукт и потратить мои деньги на другой бренд, надеюсь, тот, который действительно старается своевременно заботиться о своих клиентах. Это была моя первая и последняя покупка товара в Edge. Я бы не рекомендовал их никому.