Отзыв о Knowage от Sean Spence

Я использовал этот продукт для решения своей проблемы интеллектуального анализа данных, которая была связана с анализом оттока клиентов по звонкам в колл-центр, он работал очень хорошо по сравнению с другими продуктами, доступными в то время. Группа поддержки знаний также предоставила мне хорошие рекомендации по электронной почте относительно настройки или модификации, если это требуется по нашим требованиям. Он обеспечивает гибкость при использовании любого решения в соответствии с вашими потребностями, а не слишком строго придерживается предопределенных решений, как это делают другие. Пока ничего особенного в этом инструменте не нравится, но я думаю, что есть некоторые незначительные проблемы, которые все еще остаются нерешенными! Мы столкнулись с проблемами, чтобы решить сложную модель оптимизации маркетинга, которая включала несколько переменных, включая распределение затрат по различным каналам (почтовые программы), обработку чисел и т. д.