Отзыв о Macromator от Jonathan Lamp

Обслуживание клиентов отличное! Они действительно заботятся о том, чтобы помочь вам добиться успеха, и будут усердно работать для этого. Иногда службе технической поддержки может быть трудно понять, что кому-то нужно, когда они сами не используют программное обеспечение (т. е. если им просто нужна помощь в начале работы). Это иногда усложняет общение. Я рекомендую по возможности обращаться напрямую к команде — они действительно ценят обратную связь от таких клиентов, как мы. Мы смогли использовать этот инструмент, чтобы увеличить коэффициент конверсии более чем на 20% с момента его внедрения в прошлом году. Это также помогло нам улучшить внутренние процессы.