Его легко использовать и настраивать под любые потребности бизнеса. В документации есть много примеров, что также делает ее очень удобной для пользователя. На данный момент я не нашел ничего, что мне в нем не нравится. Если вам нужно универсальное решение для взаимодействия с клиентами, то нет лучшего варианта, чем Chatscript. Мы искали что-то простое в установке, но достаточно мощное, чтобы с легкостью справляться со сложными сценариями, такими как генерация потенциальных клиентов или автоматизация назначения встреч. Нам нужно было комплексное решение с точки зрения интеграции и дизайна пользовательского интерфейса.