Отзыв о Dolmen от Sean Copeland

Это похоже на наличие собственного колл-центра в доме: вы можете отвечать на звонки в режиме реального времени (иногда), сразу же отправлять текстовые сообщения или назначать встречу со службой поддержки для последующих действий. Я не думаю, что у него есть все прибамбасы, которые есть на некоторых других платформах, но он достаточно прост в использовании. Это помогает держать мои телефонные линии свободными в нерабочее время, чтобы я мог позаботиться о личных потребностях, когда это необходимо, вместо того, чтобы дожидаться рабочего дня. Если я на работе и мне нужна поддержка после закрытия, я просто убеждаюсь, что кто-то знает о проблеме, прежде чем они уйдут, потому что, если она останется без ответа, мы потеряем доход, пытаясь решить проблему. Мы можем отслеживать как входящих, так и исходящих звонков. Для тех, кто хочет иметь полный контроль над тем, как они работают, этот вариант может подойти лучше всего. Когда не было никого, кто мог бы помочь мне немедленно, я мог.