Отзыв о Engagely.ai от Lamar Marshall
Очень интуитивно понятный и интеллектуальный интерфейс плюс дружелюбная поддержка клиентов
Возможность для наших агентов в Индии (и других странах), которые не говорят свободно по-английски, могут использовать этот инструмент чат-бота без каких-либо проблем или проблем с языковым барьером! Это очень упрощает задачу, поскольку мы научили их тому, как они должны взаимодействовать, используя свои собственные голосовые команды, что помогает нам решать многие проблемы, возникающие при работе с клиентами из разных культур / стран, включая те, где английский язык не является родным, например, в Китае. и т. д. До сих пор это было действительно полезно, но я верю, что могут быть добавлены дополнительные функции, такие как управление временем / планирование встреч, которые помогут облегчить жизнь, особенно если у вас уже не хватает часов в течение рабочего дня! В целом отличный продукт, хотя его определенно стоит попробовать, прежде чем решить, подходит ли он вам!!
- Простая настройка и хорошая служба поддержки.
- Поддержка всегда своевременна, время ответа быстрое, независимо от того, какой запрос, большой средний маленький.. Я думаю, что никогда не видел, чтобы агент возвращался через 24 часа после регистрации.. действительно редкость :D !!! Очень люблю получать быстрые ответы, когда это необходимо, даже в нерабочее время в рабочие дни :) Пользовательский интерфейс
- Некоторые минусы
