Отзыв о Mobivity от Christopher Gonzalez

Мне нравится иметь доступ прямо с моего смартфона или планшета в любое время! Возможность иметь под рукой такие простые в использовании инструменты очень полезна и для сотрудников! На самом деле пока нет проблем, которые нам не нравятся в этом инструменте, но если бы было улучшение, время отклика после отправки запросов было бы быстрее (обычно в течение 1 часа). Мы внесли некоторые улучшения, создав различные группы с определенными ролями/обязанностями, например, наша группа поддержки, которая занимается техническими проблемами, что может помочь им быстрее исправиться по сравнению с иногда днями ожидания, прежде чем получить ответы по электронной почте. Это также помогло нам более эффективно отслеживать, что именно каждый сотрудник делает каждый день, потому что он создал отчеты, в которых вы могли видеть всю информацию о заказах, подаваемая еда и т. д. - даже до тех пор, пока кассовый аппарат не был отсканирован в систему. Мне нравится, что нашим гостям очень легко зарегистрироваться, оплатить счет или получить вознаграждение одним касанием приложения! Обслуживание клиентов также было потрясающим - всегда готовы помочь нам, если у нас есть какие-либо вопросы об использовании платформы. Мы можем легко отслеживать действия гостей через систему и видеть, кто проводит время в каждом месте.