Отзыв о Capacity от Tory Richardson

Это позволяет вам настраивать мои собственные правила по своему усмотрению вместо того, чтобы устанавливать их по умолчанию, а также интерфейс настолько прост, что даже новые пользователи могут работать без проблем. Когда есть несколько открытых билетов, я могу просматривать их рядом, а не в одном большом списке, что упрощает жизнь при попытке просмотреть все. Кроме того, поскольку эта система работает круглосуточно и без выходных, при необходимости они смогут обрабатывать несколько запросов, продолжая отслеживать открытые проблемы! Имея такие проблемы, как "Запрошено" по сравнению с фактически открытыми проблемами, иногда они не синхронизируются должным образом. Мы создали дашборд, когда нам нужно было отслеживать открытые задачи. Очень удобно, что мы можем связаться с нашими клиентами из любой точки мира в любое время! Приборная панель стала слишком запутанной, но я считаю, что они усердно работают над тем, чтобы упростить ее благодаря своим новым обновлениям, которые теперь доступны. Кроме того, вы не можете настроить свой собственный макет, поэтому мне это тоже было недостаточно, поскольку моей команде нужна простота при взаимодействии / общении напрямую в Интернете с использованием платформы емкости при работе с проектами / запросами и т. Д.