Header banner
Revain logoHome Page
Timothy Gonzalez photo
1 Уровень
767 Отзывов
39 Карма

Отзыв о GDPR Compliance Solution от Timothy Gonzalez

Revainrating 4 out of 5

Нет хорошего опыта работы с клиентами eLawSpace

Он предоставляет вам обзор вашей текущей ситуации с точки зрения требований законодательства для различных стран/регионов в Европе (GDPR). На данный момент невозможно узнать, полностью ли мы соблюдаем или, возможно, имеем некоторые несоответствия из-за отсутствия знаний/опыта в определенных областях, которые должны быть охвачены в определенных разделах, но в настоящее время отсутствуют в нашей системе. Мы хотели бы поддержки гораздо больше, чем то, что они предложили нам в процессе внедрения - до сих пор никто не был доступен по крайней мере 3 раза в неделю, когда это было необходимо после даты запуска. Также были проблемы несколько месяцев назад при внедрении новых модулей, где у меня были технические проблемы, пытаясь решить их самостоятельно без какой-либо помощи, так как их команда не могла и не хотела предоставлять мне такую помощь через окно чата. Поддержка предоставляется только по электронной почте, хотя онлайн-чат существует где-то внизу страницы. Вы быстро привыкаете, потому что здесь можно легко найти все, хотя иногда функция поиска может нуждаться в улучшении по номеру.

картинка 1 прикреплена к отзыву GDPR Compliance Solution от Timothy Gonzalez



Плюсы
  • Информация о GDPR и его требованиях
  • Возможность отслеживать новые обязательства функция поиска проста в использовании
  • Количество новых модулей в последние годы растет
Минусы
  • Отсутствие технической поддержки при внедрении
  • Отсутствие возможности получить поддержку в чате
  • Отсутствие возможности общаться с человеком через чат при задании вопросов