Отзыв о ARRIS SURFboard SB6190 DOCSIS 3.0 Cable Modem, Compatible with Cox, Spectrum, Xfinity & others (Black) от Coby Hall

Я хочу повторить и согласиться с другими рецензентами: только SB6190! Я купил SB6190 чуть больше года назад и только что купил SB6183 взамен сломанного устройства. SB6190 проработал около 13 месяцев без каких-либо проблем, и за это время у меня не было простоев. Модем находился в проветриваемой задней комнате моего дома, закрепленный на стене с более чем достаточным потоком воздуха. В последний месяц у меня начал постоянно пропадать интернет, а потом пропал. Каким-то образом мое 150-мегабитное соединение не могло транслировать видео 360p на мой Chromecast, и время ожидания соединения было частым, хотя соединение всегда восстанавливалось через несколько минут. Службе поддержки клиентов Xfinity потребовалось несколько часов, чтобы отследить проблему до модема. . Поскольку модем смог подключиться и ответить на сигналы Xfinity, у нас сложилось впечатление, что проблема связана с линией Comcast, и мы потратили немало времени на настройку сервисных назначений, чтобы убедиться, что проблема не в соединении Comcast. . Только после того, как был вызван специалист Advanced Support, выяснилось, что виноват модем. Часы потрачены впустую. Я провел небольшое исследование и нашел много жалоб на SB6190 — это глючное устройство, а в корне проблемы лежит чипсет Puma. Вопрос не в том, "если" блок выйдет из строя, а в том, "когда" блок выйдет из строя. Я понятия не имею, почему Arris продолжает отправлять дефектные устройства со всеми негативными отзывами в Интернете. Я также думаю, что это немного сомнительно, что SB6190 указан на той же странице, что и несколько других моделей. Когда я купил SB6190, я увидел сильный рейтинг Revain и предположил, что рейтинг относится к модели, которую я покупаю, а не к линейке моделей. Читая тестовую страницу, становится ясно, что проблем с SB6190 много. Поскольку я купил это устройство 13 месяцев назад, я не могу воспользоваться годовой гарантией и купил более дешевый SB6183 с гораздо лучшими характеристиками. Очень разочаровывает, и я надеюсь, что мой новый SB6183 будет более надежным.