Отзыв о Enterprise Chatbot Platform от Brad Atl

Мне нравится, что мы можем видеть все наши чаты одновременно, а также количество людей, которые общаются сейчас или общались ранее. Эта функция очень полезна для нас, потому что она помогает отслеживать, кто был в сети в определенное время, что экономит время, если кто-то звонит больным/в отпуске и т. д. – это позволяет мне сразу знать, чтобы я не тратил чье-либо время на уведомление о чем-то важном. ! Вы теряете часть истории, но это нормально, так как теперь у всего есть кнопка архивации! Тот факт, что он не связан напрямую с Salesforce, имеет смысл (и я не думаю, что было слишком много жалоб), однако прямой доступ иногда облегчал бы мою жизнь!! Рассмотрите возможность добавления дополнительных интеграций в Slack, таких как Zapier; Было бы здорово :). Мы заметили более высокую скорость отклика от отделов продаж, отслеживая разговоры, а не только электронные письма.