Жил-был покупатель, который искал элитную кухню и товары для дома. Они наткнулись на BESTonZON, который утверждал, что продает всевозможную посуду и аксессуары для столовой. Они были так рады найти место, которое удовлетворило всем их требованиям, что сразу же разместили заказ. К сожалению, произошедшие события были печальной историей невыполненных обещаний и разочарований. Продукция от BESTonZON была не самого высокого качества. Скатерть была тонкой, как бумага, плохо сшитой, с множеством торчащих нитей. Были предоставлены плохо порезанные и потрепанные салфетки и тарелки. Клиент был растерян и чувствовал себя преданным заверениями BESTonZON. представители службы поддержки BESTonZON были бесполезны и грубы, когда клиент обратился за помощью. Клиент чувствовал, что виноват в некачественном товаре, и в результате остался злым и недовольным. Отсутствие ответственности и заботы о своих клиентах – это то, что отличает BESTonZON от конкурентов. В то время как большинство предприятий уделяют большое внимание тому, чтобы их клиенты были довольны своими транзакциями, BESTonZON, похоже, придает большее значение доходам, чем удовлетворенности клиентов. Хотя у них есть широкий выбор, их товары не на высоте, когда речь идет о качестве или надежности, а их поддержка ужасна. В общем, история BESTonZON — это история разочарования и нереализованного потенциала. Клиенты должны быть осторожны и искать других поставщиков, которые ставят на первое место свои потребности, а не прибыль.