Отзыв о Agara от Donald Phillips

Мы используем Agara для нашего колл-центра. Он отнимает много работы по обучению сотрудников и позволяет всем звонящим отслеживать через меню. В интерфейсе не так много доступных опций. Когда вы разговариваете с покупателем или потенциальным покупателем, у вас нет реального способа ходить туда-сюда в разговоре. На самом деле мне мало что не нравится в Агаре, кроме того, что я хотел бы делать некоторые вещи более эффективно. Это помогло нам оптимизировать наши колл-центры и позволило мне больше сосредоточиться на потребностях моих клиентов, а не тратить время на изучение навигации. Благодаря этому мы смогли обрабатывать тысячи входящих звонков одновременно.