Отзыв о HP 15 Ef1300Wm 3 3250 Серебристое окно от Phurichaya Dhcana ᠌

Заказ был совершен: 13 сентября, 11:15 и по ошибке отменён, но через 4 минуты в 11:19 этот же ноутбук заказан снова и тут же оплачен. Пришло всё во время и без проблем. НО!! Заказывал именно на Яндекс Маркете потому что, во первых - цена, во вторых проходила акция, условиями которой была покупка от 5000р и вам зачисляются 1000 баллов Плюс. Баллов не начислили, на мой вопрос "а где же баллы?", техподдержка мне ответила: "На вашем аккаунте первый заказ сделанный через мобильное приложение был "номер заказа", вы отменили его. В таком случае начислить 1000 баллов на другую покупку не получится." Вот я и не могу понят почему, по факту даже тот заказ который был ошибочно уделен он получается аннулированный заказ и акция по нему тоже должна быть аннулирована. Где логика? И обида конечно же затаилась...