Отзыв о CommBox от Richard Simmons

Живой чат полезен для агентов. Я могу видеть, кто с кем общается, одновременно отслеживая звонки моих клиентов. Это очень простая система. Некоторые функции ограничены, но просты в использовании, агенты могут входить в систему откуда угодно. Было бы здорово, если бы клиент мог разговаривать более чем с одним агентом одновременно. Также для агентов было бы здорово, если бы они могли видеть, кто находится в сети и кто зарегистрировался в чате с ними. Было бы здорово, если бы все эти функции были доступны. Мне не нравится внешний вид интерфейса чата на рабочем столе. Это не удобно для просмотра и использования. Если вам нужно простое программное обеспечение, но вам также нужно видеть, кто в сети и кто был в сети - тогда это программное обеспечение для вас. Отслеживание звонков и агентов. В интерфейсе легче ориентироваться, чем в других подобных решениях. Простота использования, гибкость, которую мы должны настроить так, как нам нужно, и то, что мы можем очень быстро добавлять новые функции. Я не уверен, что видел что-то, что мне не нравится до сих пор. Мы используем его для внутренней программы обучения, и нашим клиентам это нравится! Им легко ориентироваться, и мы можем точно видеть, что они делают с ним, в режиме реального времени из любой точки мира.