Отзыв о LiveHelpNow от Sean Webb

Мы используем livehelp для нашей команды онлайн-продаж, чтобы управлять всем их взаимодействием с клиентами от начала до конца на одной платформе! Это помогло нам сократить количество внутренних звонков между отделами, так как оно позволяет всем участникам (агенту по работе с клиентами/торговому представителю) сразу получить доступ, не заставляя их брать телефоны или агентов колл-центра, что экономит как деньги, так и ресурсы!! Хотелось бы, чтобы была опция, в которой мы могли бы видеть, кто в данный момент вошел в каждое окно чата, чтобы, когда кто-то уходит, он не оставлял сообщения, а вместо этого полностью закрывался, как это сделало бы любое другое приложение. Больше нет необходимости в нескольких приложениях, потому что все можно сделать через 1 единственную программу.