Отзыв о Trezor Model T - Advanced Crypto Hardware Wallet: LCD Color Touchscreen, USB-C Support, Enhanced Security for Bitcoin, Ethereum, ERC20 and More от Cameron Head

Когда я впервые подключил кошелек к своему компьютеру, чтобы загрузить необходимую "прошивку" с официального сайта Trezor, процесс загрузки сначала прошел гладко. Однако в конечном итоге процесс остановился на уровне около 80%. Очевидно, идея заключалась в том, чтобы кошелек перезапустился сам по себе после завершения загрузки; а затем в этот момент нужно снова нажать кнопку "СТАРТ" на веб-сайте Trezor, чтобы завершить процесс отображения парольной фразы на реальном экране аппаратного кошелька и т. д. В моем случае я заметил, что кошелек все равно был перезапущен, хотя процесс загрузки застрял и был фактически отменен. После нажатия клавиши "START" еще несколько раз я продолжал получать сообщение об ошибке. Отключение кошелька от компьютера и его повторное подключение для запуска процесса загрузки прошивки также не сработало, поскольку постоянно появлялось одно и то же сообщение об ошибке. В этот момент я подключил кошелек к другому компьютеру, просто чтобы посмотреть, будет ли он работать, но это не так. И в этом случае, вместо того, чтобы просто получить сообщение об ошибке выше, я получил другое сообщение, указывающее, что кошелек на самом деле даже не распознается системной платформой. Поэтому в тот момент я не стал полностью сдаваться и обратился в техподдержку. Страница для веб-сайта Trezor и подумал, что я мог бы — наверняка — отправить кому-нибудь электронное письмо, отправить форму или каким-то образом отправить запрос в службу поддержки. Но нет, таких вариантов нет. Никаких ссылок на электронную почту, никаких телефонных номеров для звонков - НИЧЕГО! Вместо этого Trezor ожидает от вас следующего: других клиентов, что в интересах определения того, повторяет ли чья-то конкретная проблема вашу собственную проблему. Так глупо! б) ДРУГОЙ вариант тогда состоял в том, чтобы присоединиться к текущему форуму пользователей СНОВА, чтобы узнать, может ли кто-нибудь из открытого сообщества пользователей предложить некоторые советы по устранению неполадок для конкретной проблемы. Опять же, как неубедительно! Так что в тот момент я был готов! Я запросил возврат средств у Revain в тот же день, когда получил товар. Аппаратные криптовалютные кошельки теоретически являются наиболее безопасным средством хранения цифровых активов в автономном режиме, кроме бумажных кошельков, в тех случаях, когда бумажные кошельки даже доступны в зависимости от рассматриваемого актива. Это может быть правдой, но очевидно, что необходимо подключиться к интерфейсу вашего онлайн-кошелька через портал веб-сайта поставщика кошелька (в данном случае Trezor), чтобы получить доступ к активам и перевести их, обменять, потратить или что-то еще. Поэтому я думаю, что основная мораль этой истории заключается в том, что аппаратный кошелек ТОЛЬКО так же хорош, как и основной поставщик услуг кошелька. Если поставщик услуг ненадежен и кажется "далеким", как я понял здесь, то сам кошелек, очевидно, не более чем кусок хлама. Так что в этом случае я нашел Trezor ненадежным и далеким в том, как они ведут свой бизнес. Последнее, но не менее важное, это тот факт, что при покупке кошелька в объявлении вообще не было уведомления. Здесь, в Revain, продукт все еще находится на стадии разработки "БЕТА", по крайней мере, с точки зрения самого фактического интерфейса кошелька, который предоставляется через веб-сайт Trezor. Я не знал, что продукт находится в БЕТА-версии, пока не попытался загрузить предлагаемую прошивку в первый раз. Однако, если бы я знал заранее, что он на самом деле все еще находится в БЕТА-версии, я бы определенно дважды подумал о его покупке, когда я это сделал. Я, вероятно, не сделал бы покупку, если бы знал, что это все еще БЕТА; но в любом случае, если бы уведомление о факте БЕТА пришло через саму рекламу здесь на Revain, то по крайней мере я смог бы принять взвешенное решение по этому вопросу.