Отзыв о Bintiva от Tim Clark

Мои последние встречи с Bintiva были менее чем удовлетворительными, и я говорю это как менеджер по продукту. Их продукты высокого качества, а цены справедливы, но качество их поддержки клиентов сильно отсутствует. Когда я связался со службой поддержки клиентов по поводу задержки моей посылки, они не ответили и не помогли. Они медленно отвечали на мои электронные письма, и их ответы были уклончивыми и недостаточно подробными. К сожалению, у меня сложилось впечатление, что моя компания для них не важна. Пользовательский дизайн веб-сайта также нуждается в доработке. Неадекватная классификация продуктов мешала мне найти то, что мне нужно. Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти то, что я искал, и даже тогда описания продуктов часто были не очень ясными или полезными. Продукция Bintiva отличается высоким качеством, но из-за неудовлетворительного обслуживания клиентов и сложного веб-сайта трудно что-то предложить. Обслуживание клиентов и общий опыт покупки выиграют от лучшего общения и более подробных описаний продуктов. До тех пор лучше покупать инструменты для упражнений в другом месте.