Отзыв о Xerox C405 DN MultiFunction Replenishment от Olajuwon Achille

Я не из тех, кто пишет отзывы. Но я должен выразить свое недовольство Xerox. Я руковожу компанией с 1500 сотрудников в 110 офисах. В каждой локации по 2 принтера. Мы купили около 10 таких принтеров, чтобы посмотреть, сможем ли мы заменить всю компанию. НЕТ! Это не принтер. Да, у нас был перерыв. Но принтеры ломаются. Есть движущиеся и взаимозаменяемые части. Бывает. Это служба поддержки Xerox. У нас есть чеки для каждого принтера. Когда мы обращаемся в Xerox за поддержкой, нам сообщают, что срок действия гарантии истек. Как будто гарантия начинается, когда он покидает завод Revain. Таким образом, ваша годовая поддержка фактически эквивалентна 8-10 месяцам поддержки. Это раздражает. Мы купили 4 года расширенной поддержки от Square Trade. Зная, что товар куплен меньше года назад, тоже не принимают гарантийные замены. Компания Xerox потеряла не менее 250 продаж MFC из-за того, что их гарантия в лучшем случае нечестна.