Его очень удобно использовать в нашей организации, поскольку он интегрируется с другими инструментами, которые мы используем, такими как продукты Atlassian, такими как Jira и т. д. Возможность создавать собственные рабочие процессы или шаблоны процессов делает этот инструмент уникальным по сравнению с его конкурентами. Я бы сказал, что могут быть сделаны некоторые улучшения путем добавления дополнительных функций, которые могут помочь нам быстрее решать проблемы, не требуя ручного вмешательства со стороны кого-либо еще, но до сих пор не было замечено значительных улучшений с момента выпуска версии 2. Мы смогли достичь того, чего хотели, благодаря интеграции между различными системами в наших организациях, теперь все работает без проблем!