Header banner
Revain logoHome Page
Timothy Cole photo
1 Уровень
771 Отзыв
38 Карма

Отзыв о Flokzu от Timothy Cole

Revainrating 5 out of 5

Отличный инструмент для управления и мониторинга службы поддержки ИТ.

Мне нравится, что мы можем использовать это программное обеспечение, чтобы легко создавать новые потоки или редактировать существующие, вообще не имея никаких знаний в области кодирования! Интерфейс можно улучшить, добавив некоторые параметры настройки (цвета и т.

картинка 1 прикреплена к отзыву Flokzu от Timothy Cole

д.). Мы решаем проблемы со службой поддержки с помощью флоксузо; До сих пор это было очень полезно, так как при создании заявок больше не требуется бумажной работы, что экономит наше время / деньги в целом, а также упрощает работу с моей стороны - нет необходимости отправлять электронные письма туда и обратно, пытаясь выяснить, почему что-то сейчас что-то пошло не так, вместо этого у меня есть доступ сразу через функцию чата, если это необходимо :).

Плюсы
  • Простое редактирование и создание
  • Система тикетов поддержки также великолепна.
  • Возможность для сотрудников, которые не знают, как работает код, они по-прежнему делают все быстро и легко с меньшими усилиями, чем раньше :)
Минусы
  • В основном нормально, но...