Отзыв о QNAP QHora 301W AX3600 Бесшумный SD WAN от Farhad Cantu

Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотел, чтобы это работало, поскольку это один из двух ориентированных на потребителя маршрутизаторов, которые я смог найти с двумя многопортовыми портами. Я купил его, чтобы воспользоваться преимуществами моего недавно модернизированного модема и нового NAS от Qnap. После очень сложной настройки я смог выйти в интернет. Моя скорость интернета была выше всяких похвал, и он работал безупречно. Скорость моего нового QNap также удвоилась. оба используют порты QHora 2.5+. Но любовь закончилась быстро. Во-первых, диапазон сигнала 5 ГГц очень слабый. Из-за пандемии мы с женой критически относимся как к WAH, так и к сильному и стабильному сигналу. Сигнал больше не мог достигать нашей спальни. Также большой проблемой была неспособность QHora работать с беспроводными принтерами. Нарушением условий сделки для меня было то, что я не мог заставить его работать с Roon и обширной системой потоковой передачи, которая у меня есть дома. У меня есть комбинация Sonos, Kef и Lumin, а Qhora просто не работает. Сначала я попытался связаться со службой технической поддержки QNap через чат, и это был ужасный опыт. Пробыв "близко" три часа, я вышел из чата и подождал сутки. Затем я попытался снова начать чат, и после перехода от 2 к 1 к "следующему" я снова сидел в "следующей" очереди в течение 2 часов с новой видимой информацией, чтобы сообщить мне, каково мое предполагаемое время ожидания. Наконец я снова сдался. Я решил позвонить в службу поддержки QNap и поговорил с Локом, который тут же ответил. Он был невероятно дружелюбным и, казалось, действительно знал свое дело. Этот "личный" уход был действительно первоклассным. Особенно в отличие от службы поддержки Netgear, с которой я проводил неделю, пытаясь выяснить, что именно является узким местом в моем маршрутизаторе. Этот опыт фактически привел меня к этому маршрутизатору. Но все это было зря. Как ни пыталась техподдержка, система не работала с Roon и моим локальным NAS. Как бы мне ни нравилась скорость, слабый сигнал 5 ГГц, проблемы с принтером и несовместимость с Roon было слишком сложно преодолеть. Так что, к сожалению, я верну устройство и вернусь к своему Netgear Nighthawk. Даже с единственным узким местом в несколько гигабайт он отлично поддерживает всю мою домашнюю сеть. Мои поиски продолжатся.