Отзыв о 🔨 DEWALT 20V DCD796D2 Перфоратор от Joe Griggs

Мой перфоратор перестал работать примерно после 6-го или 7-го использования. Для меня не имеет особого смысла использовать перфоратор, но когда я им пользуюсь, приятно иметь его. Я связался со службой поддержки клиентов DeWalt, которая была очень дружелюбной и полезной. Они прислали мне по электронной почте ярлык возврата. Я распечатал его и отправил по почте из своего офиса. Каждый день вижу много доставок. Через несколько дней мне позвонили из гарантийного центра. Барышня по телефону сказала мне, что получила посылку. Затем она сказала мне, что починка перфоратора обойдется ей в 75 долларов. Я сказал, что эта дрель поставляется с 3-летней ограниченной гарантией. Я использовал эту дрель всего 6 или 7 раз с момента покупки. Я спросил ее, как это не может быть заводским браком? Я продолжал спрашивать ее, что не так с дрелью? Она сообщила мне, что у нее нет такой информации. Я сказал ей отправить дрель обратно ко мне. Получив дрель обратно, я проверил наклейки на дрели. Все было на месте, дрель даже не разбирали для проверки. Как мог гарантийный центр сказать мне, что это не заводской брак, если дрель даже не проверяли? На картинке выше под аккумулятором защитная наклейка. Выемка в углу — это та, которую я сделал, чтобы увидеть, открыли ли они дрель. Я больше не буду покупать эту марку или любые другие марки, которые у них есть. Я плачу премию за имя, потому что я думал, что они стоят за их продуктами. Я купил много продуктов от этого бренда. Для моего личного пользования. Я купил в 200-300 раз больше для компании, в которой работаю. Я больше не буду покупать для себя или для своей компании, если гарантийное обслуживание осуществляется таким образом.