Отзыв о Call Center Software от Allen Hart

Возможность использовать наши настраиваемые поля, что облегчает нам как агентам, когда мы взаимодействуем между другими системами, такими как Outlook или Skype Chat и т. Д., Нам также нравится использовать функции записи звонков этого программного обеспечения, потому что иногда вы не можете доказать что-то произошло, если во время инцидента на самом деле никого не было! Я бы хотел, чтобы они могли реализовать больше интеграций, чтобы моя рабочая жизнь была намного более гладкой, но в целом я очень доволен их продуктом! Обслуживание клиентов было отличным с первого дня! Настоятельно рекомендуется! На самом деле о них ничего нет, кроме, может быть, некоторых незначительных улучшений пользовательского интерфейса / UX здесь и там. Интеграция нескольких платформ (Outlook и Slack) при беспрепятственном отслеживании вызовов по обоим каналам.