Header banner
Revain logoHome Page
Dave Rasic photo
1 Уровень
1261 Отзыв
44 Карма

Отзыв о Optelos от Dave Rasic

Revainrating 5 out of 5

Отличное решение, когда нет других решений

Возможность создавать настраиваемые отчеты с очень быстрым временем обработки, что является ключевым для любого бизнеса, стремящегося консолидировать свою информацию из нескольких источников. Есть некоторые вещи, которые я хотел бы сделать проще/более интуитивно понятными (например, возможность копировать поля между таблицами). Кроме того, в этом нет ничего особенного, что было бы не очень хорошо, но если вы только начинаете, то, возможно, стоит поискать в другом месте? Если ваша организация использовала разрозненные системы до того, как появился этот продукт, возможно, стоит оценить, какое влияние они окажут. У нас были проблемы с получением точных метрик, когда мы собирали все наши клиентские приложения под одной крышей. До того, как мы начали с ними работать, каждая система имела разные возможности отчетности, поэтому клиенты не могли легко получить доступ к консолидированной аналитике или ключевым показателям производительности. Создавая информационные панели и настраиваемые представления, Optelo позволила нам быстро определить возможности в различных отделах, не тратя время на сбор информации вручную.

картинка 1 прикреплена к отзыву Optelos от Dave Rasic



Плюсы
  • Отличный инструмент
  • Хорошая команда поддержки, которая своевременно реагирует, когда необходимо отреагировать на обращение в службу поддержки.
  • Представители отдела обслуживания клиентов доступны только в стандартное рабочее время по телефону; не предпочтителен ответ по электронной почте, поскольку многие электронные письма остаются без ответа из-за вялого общения между коллегами относительно обновлений статуса и т. д.
Минусы
  • Есть нюансы