Отзыв о Weston Pro 2300 Commercial Stainless 65 0201 от Manuel Brown

несколько месяцев. Купили в июне, установили в июне, забраковали в конце сентября. Отправил запрос на обслуживание в октябре, заменили уплотнение, как было предложено, а затем наступили все болезненные части их обслуживания. Поддержка по телефону - единственный способ дозвониться, они не предлагают хорошую поддержку по электронной почте (часто вообще не отвечают). Но иногда телефонная система не работает, и тогда вам нужно отправить электронное письмо. Однако через некоторое время после того, как они сказали, что пришлют мне этикетку для доставки и инструкции по возврату после того, как мы позвонили, они так и не отправили ее. Я должен был следовать. Перенесемся снова к моему звонку, я наконец связался с ними в ноябре 2018 года, чтобы отправить это, но они не смогли отправить мне упаковочную коробку, которая стоила 25 долларов за доставку из кармана. По крайней мере, они прислали мне этикетку, но это потребовало некоторого убеждения. Наконец, верните его после того, как продукты на сумму 300 долларов испорчены или вяленое мясо слишком сильно высохло. Пришлось выбросить продукты. 28 декабря Я, наконец, пытаюсь запечатать предоставленными пакетами, и возникает та же проблема, вакуум работает, пломбы нет! Я звоню в службу поддержки, и телефонная линия не работает по техническим причинам. Я отправил электронное письмо. На сегодняшний день, 3 января, у меня нет ответа. Я чувствую себя полностью обманутым, когда купил коммерческий продукт специально для надежности, и мне пришлось столкнуться с этой головной болью. У меня также есть кофемолка Weston (без проблем), но в целом мой опыт работы с этой маркой был худшим, что у меня когда-либо было. хуже авиакомпаний, что говорит о многом. Я хотел бы купить дешевый вакуумный упаковщик за 50 долларов и не иметь проблем с его заменой каждый год или около того. Если Уэстон хочет это исправить, я могу изменить свой отзыв. Я напишу в ББ.