Мне нравится, что он показывает мне, что моя команда сделала в отношении предыдущих работ. Когда у нас есть новые проекты, которые требуют от нас общения с клиентами/заказчиками о прошлых проектах или текущих обновлениях статуса, наша способность оставаться организованным значительно повышается благодаря этому инструменту. Иногда я хотел бы щелкнуть по нескольким вкладкам одновременно, если их открыто несколько, но иногда это сбивает с толку - может быть, можно добавить больше опций? В целом, отличный продукт! Мы используем аддон все время, так что никаких нареканий! Единственное, что мы больше не делаем здесь, в офисе (но делали, когда только начинали), — это отвечаем на звонки и общаемся с клиентами напрямую. Теперь все, что связано с обслуживанием клиентов, приходит через электронную почту или текстовое сообщение, отправляемое через эту программу.