Отзыв о Call Center Support Software от Andrew Cramer

Хорошо, что все нужные мне функции собраны в одном месте. Там же хранятся все мои контакты. Существует также возможность иметь несколько списков контактов, что упрощает жизнь, если мы хотим расставить приоритеты по запросам на поддержку от разных отделов или клиентов. И, наконец, их команда обслуживания клиентов помогает мне, когда я где-то застрял. Иногда им нужно время, чтобы понять, что именно я имею в виду, но опять же, ничего страшного, так как это все равно не очень часто. Они не предлагают пробную версию, поэтому я могу попробовать, прежде чем решить, стоит ли покупать. Кроме того, после регистрации они запрашивают данные кредитной карты, не объясняя сначала, почему. Таким образом, требуется больше времени, чем ожидалось, чтобы все закрутилось. Для тех, кто ищет CRM-решения, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для поддержки колл-центров в качестве поставщика решений, потому что у них есть все необходимое. Мы используем их для продажи билетов, записи телефонных разговоров, управления маркетинговыми кампаниями по электронной почте и других подобных задач. Мне понравилось, как легко было использовать программное обеспечение. Было здорово, что все находится в одном месте и намного упрощает отслеживание всех действий. Иногда он зависал, но команда поддержки пришла и помогла мне решить проблему. Я настоятельно рекомендую этот продукт всем, кто ищет простое решение для бесперебойной работы своего бизнеса. Мы решали такие вопросы, как учет рабочего времени и планирование.