Отзыв о 💻 Lenovo USA ThinkPad USB-C Dock Gen 2: Enhanced Connectivity for Efficient Work от Brian Page

После установки этой док-станции на Lenovo Thinkpad Carbon X1 Gen 7 все работало нормально около 3 недель. В то время ни один из портов USB 3 не работал. После звонка в службу поддержки первый агент помог, но не смог решить проблему, вместо этого организовав возврат и замену. Передал второму агенту, который попросил забрать мою машину (что меня удовлетворило). Он внес несколько изменений в настройки биоса, которые не решили проблему. Затем он удаленно восстановил операционную систему. Восстановление затронуло настройки реестра, когда агент сказал, что их смена закончилась и что, если проблемы не исчезнут, кто-нибудь заберет их завтра утром. Затем он вышел из моей системы, которая при этом дала сбой. Так что теперь у меня была бесполезная система. Несколько попыток получить помощь привели к следующему: "Ваш компьютер вышел из гарантии, очень плохой, но вы можете отправить его и оплатить ремонт". Lenovo вызвала проблему, но они не взяли на себя никакой ответственности. После большой работы мне удалось восстановить операционную систему, достаточную для серфинга в Интернете. В поисках решения проблемы я наткнулся на веб-сайт Lenovo, который позволил мне загрузить систему с USB-накопителя. Это сработало, и система снова полностью функциональна. Между тем агенты Lenovo убедили меня, что единственный выход — купить другой ноутбук. К сожалению, я поверил им и заказал новый, так как Lenovo — один из немногих ноутбуков, который работает с док-станцией Lenovo. Сменная док-станция теперь работает с обеими машинами.