Отзыв о mophie от Stephen Hobbs

Как клиент Mophie, я был очень недоволен качеством их продуктов, а также объемом предлагаемой поддержки клиентов. Мой опыт работы с брендом не был ни в малейшей степени удовлетворительным, несмотря на то, что они утверждают, что уделяют большое внимание качеству и удовлетворенности своих клиентов. Товар, который я заказал, не пришел вовремя, и когда я открыл посылку, я обнаружил, что она не соответствует обещанным требованиям качества. Я попытался связаться со службой поддержки клиентов, но персонал, с которым я разговаривал, был бесполезен, а время их ответа было мучительно медленным. Было совершенно очевидно, что они не заинтересованы в решении моей проблемы. Кроме того, после проведения дополнительных исследований по этой теме я обнаружил, что многие другие клиенты сталкивались с аналогичными проблемами при использовании продуктов и поддержки клиентов, предлагаемых Mophie. Казалось бы, заявления бренда о том, что ему доверяют как профессионалы, так и рядовые покупатели, не подтверждаются фактами. Короче говоря, Mophie не является розничным продавцом, которому я бы рекомендовал покровительствовать. Качество их продукции и уровень обслуживания клиентов ниже среднего, и есть более качественные альтернативы от более надежных фирм.