Отзыв о iELS от Bim Cook

Мне нравится отправлять массовые электронные письма с помощью этого программного обеспечения. Формат очень удобен для чтения с достаточным пространством для настройки каждого сообщения, отправляемого через его платформу. Также просто добавлять вложения/изображения в сообщения, не влияя на скорость доставки электронной почты. Недостатков не так много, поскольку он дает вам полную автономию в отношении ваших электронных писем после настройки, как и любая другая платформа электронной почты, которую мы использовали ранее; но, что наиболее важно, у них нет собственных колл-центров или агентов, которые могут отвечать на запросы о нашем продукте, когда звонят напрямую клиенты (в отличие от того, чтобы они перехватывали телефонные звонки). Вам действительно следует использовать iels, если вы хотите получить максимальный контроль над всем, что связано к онлайн-коммуникациям, включая общение между брендами и внутри каждого бренда. Мне нравится, как легко им пользоваться как для клиентов, так и для сотрудников! Это очень удобно и интуитивно понятно. За последние несколько лет платформа несколько раз обновлялась, что дает нам уверенность в ее дальнейшем развитии. Есть небольшие проблемы с системой, но они быстро устраняются. С момента использования этого программного обеспечения мы наблюдаем общее снижение количества жалоб от наших клиентов. Уровень удержания наших клиентов также улучшился.