Отзыв о HEPINGJIANGENBO от Bryan Ramirez

Я был очень рад найти интернет-магазин HEPINGJIANGENBO, так как я большой поклонник спорта и активного отдыха. В их интернет-магазине было так много вариантов, что я не мог дождаться, чтобы сделать покупки для предстоящего похода. Тем не менее, я остался неудовлетворенным и разочарованным после того, как связался с их отделом обслуживания клиентов. Моя транзакция была подтверждена по электронной почте, и мне дали окно доставки, когда я совершил покупку. Но когда дата прошла, а я до сих пор ничего не слышал о своем заказе, я решил связаться со службой поддержки клиентов. Мне потребовалось несколько попыток связаться с кем-то, и когда я это сделал, они, казалось, не были заинтересованы в том, чтобы помочь мне с моей проблемой. После ожидания в течение нескольких дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя посылка задержана и не придет еще неделю. Это особенно раздражало, потому что я запланировал отпуск в кемпинге примерно на ожидаемую дату доставки. Один из предметов был сломан, когда груз наконец прибыл. Я снова связался с ними и на этот раз получил краткий ответ на свой запрос. Агент не извинился и просто сообщил мне, что замена будет отправлена; она не предложила помочь мне в любом случае с проблемой. В заключение, у HEPINGJIANGENBO отличный ассортимент товаров, но их обслуживание клиентов, на мой взгляд, оставляло желать лучшего. Я был разочарован и расстроен отсутствием связи, поздним прибытием и сломанным товаром. Я действительно хочу, чтобы они внесли изменения в свои процедуры обслуживания клиентов, чтобы другим клиентам не пришлось проходить через то же, что и я.