Отзыв о 💻 Dell WD15 Монитор Док 4K: Ultimate USB-C Док-станция со 130W адаптером (450-AFGM), Черный от Michael Schafer

В некоторых случаях лучше использовать WD15. Но я купил его и DELL Inspiron 15 7579. Я был полностью разочарован, когда попытался использовать их вместе на своем столе. В WD15 четко не указаны требования к USB-C. USB-C в этом компьютере очень ограничен. Не работает с док-станцией DELL WD15 (USB-C). На самом деле работает частично. Кнопка включения/выключения вообще не работает. Вы не можете загрузить драйверы WD15, потому что ноутбук не распознает, что устройство подключено через USB-C. Мне пришлось вручную загрузить драйверы для сетевого адаптера проводной локальной сети, чтобы иметь возможность использовать проводную локальную сеть в моем доме (приложение Dell не обнаружило и не загрузило их, когда я использовал их веб-сайт для обновления всех драйверов). Dell не знает об этой несовместимости. Когда я впервые обратился за помощью, мне сказали, что док-станция неисправна, и я должен отправить ее обратно. Я так и сделал, при замене были те же проблемы. Дополнительные звонки/дополнительный персонал техподдержки, пытающийся помочь. Потратив 2,5 часа в день на попытки предоставить сотруднику Dell доступ к компьютеру, он наконец сдался и попросил расширенную техническую поддержку. Ему сказали, что этот Inspiron и док-станция WD15 несовместимы по своей конструкции. Это был первый раз, когда я получил четкий ответ о несовместимости продуктов Dell. Если бы мне сказали, что по первому звонку, я бы не стал возвращать WD15, я бы отправил ноутбук обратно и купил совместимый. Теперь я потратил время и деньги на установку и настройку программного обеспечения, так что заменить ноутбук будет сложно. ушел от проблемы и сказал мне, что они ничего не будут делать и что это моя проблема. Говорят, что корень проблемы кроется в конструкции BIOS Inspiron. Не та область, которую я бы проверил, принимая решение о покупке продукта. Излишне говорить, что я очень разочарован поддержкой от DELL, как из описаний, которые поддерживают покупку продуктов, так и из последующей технической поддержки. BIOS этого ноутбука Inspiron. Поскольку эта функция недоступна в BIOS Inspiron, мне сказали, что док-станцию нельзя использовать на полную мощность.