Header banner
Revain logoHome Page
Craig Rossman photo
1 Уровень
792 Отзыва
58 Карма

Отзыв о FOCUS от Craig Rossman

Revainrating 4 out of 5

Отличное программное обеспечение для обслуживания клиентов для малого бизнеса

Мне нравится, что вы можете связаться со всеми участниками в одном месте, включая бывших гостей, которые уже купили отпуск! Это также легко для наших сотрудников, потому что вместо этого мы можем видеть всех сразу, если у нас есть несколько разных адресов электронной почты или номеров телефонов, связанных с каждой учетной записью гостя и члена, - это значительно упрощает обмен информацией о необходимых изменениях. во время предстоящей поездки!! Единственное, что мне не нравится, это то, что я не могу просматривать отдельные учетные записи без входа на главную страницу моего профиля, что не всегда возможно из-за того, что другим системам требуется доступ перед просмотром определенных профилей. Мы используем это программное обеспечение в первую очередь для личного общения между мной. И также через групповые электронные письма, отправленные мной через инструменты управления командой, такие как Slack и т. д., но иногда могут наступить такие моменты, когда кому-то нужна немедленная помощь в связи с тем, что что-то идет не так в самом Фокусе, например; веб-сайт не загружается должным образом ИЛИ проблемы, связанные конкретно с вопросами выставления счетов/запросами, непосредственно связанными с платежами.

картинка 1 прикреплена к отзыву FOCUS от Craig Rossman



Плюсы
  • Удобная навигация
  • Отличная служба поддержки клиентов (и быстрое время отклика)
  • Множество опций, доступных в различных разделах сайта.
  • Простой дизайн интерфейса. Достаточно просто, даже новые "пользователи" могут легко перемещаться, используя систему Focus самостоятельно.. тем более, что им представлены простые способы управления всем соответствующим образом.
Минусы
  • Если что-то пойдет не так, кроме вашего личного опыта, тогда будет сложно найти людей.