Отзыв о Tablevibe от Sean Tops

Мне нравится, как легко это было для гостей, которые не разбирались в технологиях или никогда раньше не использовали приложение! Лучшая часть использования этого инструмента заключается в том, что у моих сотрудников теперь есть больше времени в течение дня, потому что им больше не нужно быть "включенными" всю ночь напролет, собирая данные об опыте наших клиентов за обеденными столами в каждом ресторане неделю за годом!! Это так просто, но в то же время очень эффективно, когда вы понимаете, что ваша команда может улучшить в следующем сезоне (или просто в целом). Однако это не решает всего, поскольку все еще бывают случаи, когда мы изо всех сил пытаемся привлечь людей, особенно если это происходит в часы пик/периоды занятости и т. д.. Но еще раз, именно поэтому наличие нескольких точек соприкосновения по разным каналам помогает нам понять, что идет хорошо, а что нуждается в улучшении :) Мы видели улучшения по сравнению с результатами прошлых лет, что делает меня счастливым, зная, что я делаю что-то прямо здесь. Если кому-то из читателей нужна помощь в улучшении обслуживания клиентов, поищите таблицу вибрации, в противном случае держитесь подальше.