Мне нравится, что он хорошо интегрируется в нашу систему CRM, поэтому нам не нужно переключаться между двумя платформами, если это необходимо. Администратору легко ориентироваться, когда вы пытаетесь что-то сделать со своего компьютера или телефона в любой момент в рабочее время, по сравнению с тем, чтобы кто-то физически помогал нам решать проблемы, которые всегда были трудными до появления этого программного обеспечения! В целом, очень полезный инструмент — в этом нет ничего плохого, но было бы неплохо, если бы они добавили больше настраиваемых полей/разделов (например, категорий) в само приложение, вместо того, чтобы использовать другую платформу все вместе только потому, что одной категории недостаточно? Раньше нам удавалось обойтись без использования нескольких инструментов, а теперь все стало доступно через 1 место.