Header banner
Revain logoHome Page
Jason Bolden photo
France, Paris
1 Уровень
719 Отзывов
54 Карма

Отзыв о TONTON от Jason Bolden

Revainrating 2 out of 5

Обслуживание клиентов в интернет-магазине TONTON было на низком уровне.

Недавно у меня произошла неприятная встреча с интернет-магазином TONTON. К сожалению, оборудование для видеонаблюдения, которое я купил на их сайте, оказалось неисправным и работало некорректно. Я обратился за помощью в отдел обслуживания клиентов TONTON, но получил только бесполезные и пренебрежительные ответы. Они не нашли время, чтобы понять мою проблему или предложить какие-либо конкретные средства для ее решения. Казалось, они больше озабочены тем, чтобы отвязать меня от телефона, чем реально помочь мне. Кроме того, я думал, что процедура возврата была слишком трудоемкой и сложной. Я следовал всем инструкциям на их веб-сайте, но все равно столкнулся с несколькими проблемами, и мне пришлось немного подождать, прежде чем моя проблема была решена. В целом, у меня был очень плохой опыт с интернет-магазином TONTON, и я не могу рекомендовать их никому. Меня не впечатлила их некачественная поддержка клиентов и отсутствие помощи, и в будущем я буду перемещать свой бизнес в другое место.

Плюсы
  • качественные инструменты безопасности и мониторинга
Минусы
  • Некоторые клиенты жаловались на помощь, которую они получили от компании.