
Мне нравится, насколько гибко это было при настройке расписаний моих агентов по сравнению с другими программами (такими как Zendesk). Это не интуитивно понятно, но они усердно работают над улучшениями! Все это время они добавляли больше функций, чтобы вы могли увидеть, будет ли что-то полезно или, возможно, даже необходимо в долгосрочной перспективе? Преимущества возможности понять, что лучше всего работает с нашей командой, по сравнению с тем, чтобы пробовать вещи по одному, прежде чем полностью переключиться, были неоценимы во время обучения - не нужно тратить часы / дни на тестирование различных настроек, пока не найдется кто-то, кто делает все правильно на 100%!
