Возможность подключения нескольких источников данных к одной платформе позволяет нам лучше контролировать наши бизнес-процессы в межфункциональных командах. Это позволило более эффективно сотрудничать между различными дисциплинами, чтобы улучшить общее качество обслуживания клиентов. Теперь мы можем получить доступ ко всей нашей информации из разных мест одновременно, что было невозможно до внедрения этого продукта. Насколько мне известно, недостатков нет, но это может быть потому, что у нас еще не было проблем с этим! Наши преимущества включают в себя более эффективное управление процессами между отделами и улучшенную коммуникацию внутри них. Возможность просматривать все данные в одном месте и легко их детализировать. Хотелось бы, чтобы у нас было больше возможностей для настройки макета. Он не сильно отличается от других продуктов, но немного проще в использовании, чем большинство других. Преимущество заключается в том, что это позволяет нам собрать все наши данные вместе в одном месте. Теперь мы можем видеть все о покупателе или потенциальном клиенте сразу.