Отзыв о Thetford 34100 Стиль клапан для воды от David Lesperance

Эта деталь была куплена для замены сломанного клапана в туалете Thetford RV. С установкой все прошло нормально (чего не произошло через неделю-две после получения). Но через 1-2 недели пластик, скрепляющий корпус, начал отслаиваться при обычном использовании. Я связался с Thetford напрямую через онлайн-форму для получения помощи, так как не знал, можно ли вернуть его после использования. Я понял, что через 2 недели я все еще не получил от них известий (и, конечно же, вы не получили электронное письмо с подтверждением отправки формы). И теперь, похоже, мое окно возврата тоже закрылось (по крайней мере, на день). Ужасный продукт и столь же ужасная поддержка. Кажется, что Thetford не может даже производить жизнеспособные запасные части для своей продукции. Или, может быть, их намерение состоит в том, чтобы заставить нас всех покупать совершенно новые продукты вместо того, чтобы чинить существующие. И не отвечая на запросы поддержки продукта своевременно, надеясь, что к тому времени мы потеряем наши сроки возврата. Я определенно не хочу снова иметь дело с Тетфордом, это точно. Я думаю, что я буду искать новый продукт для установки в моем RV. Тот, который не связан с Тетфордом. ОБНОВЛЕНИЕ 06.03.21 Я позвонил в Thetford напрямую после того, как не получил ответа на свой первоначальный запрос по электронной почте. Они любезно отправили мне запасную часть бесплатно. Однако это было сделано с оговоркой, что в настоящее время их нет в наличии и доставка займет 4-6 недель. Наконец-то получил свою часть в конце марта. Установка до 11 мая не удалась. Все, казалось, работало, пока не сломалось 6 марта 21 года — на этот раз за 3 недели использования (у-у — почти вдвое больше, чем в первый раз). Деталь сломалась ТОЧНО в том же месте, что и ранее заказанная деталь. Ясно, что Thetford необходимо переосмыслить дизайн и производство QC - поставка повторяющихся деталей обходится им дороже, чем производство детали, которая выполняет свою работу. Не говоря уже о всех недовольных покупателях (очень понятно из отзывов об этом продукте). Больше не буду заказывать в Thetford (сейчас или в будущем) и буду искать другое решение для туалета для своего автодома.