Лучшее в этом продукте то, что он хорошо интегрируется в наш стек корпоративных приложений, который включает Jira в качестве системы ITSM (Service Now) и Microsoft Dynamics 365 для интеграции хранилища данных Salesforce. Это позволяет нам использовать одно программное решение во всех этих областях, чтобы повысить эффективность на каждом этапе жизненного цикла нашего бизнеса! Интеграция может занять некоторое время, но как только все заработает, у нас не возникнет проблем с реализацией или управлением конфигурацией. Хотелось бы, чтобы был способ автоматизировать некоторые задачи, такие как создание заявок, с помощью исходящих рабочих процессов, однако вы получаете то, за что платите, поэтому стоит потратить дополнительные деньги вперед для легкого доступа к информации в режиме реального времени. Мы решаем многие проблемы с помощью платформы, в том числе; - Интеграция между различными приложениями и системами. - Доступность информации, когда это необходимо. - Своевременное разрешение / разъяснение запросов, где это необходимо. - Сокращение ручных процессов, требующих нескольких шагов. - Автоматизированные потоки процессов с помощью правил рабочего процесса.-.