Отзыв о ARCOS Incident Manager от Tim Paolucci

Это программное обеспечение очень удобно для пользователей всех уровней. Прост в использовании как для пользователей, не разбирающихся в компьютерах, так и для опытных ИТ-специалистов. Очень настраиваемый, что иногда может быть сложно, если вы не знакомы с созданием отчетов или настройкой шаблонов. Поддержки больше, чем я думаю, она заслуживает. Есть несколько компаний, которые предлагают аналогичные услуги, поэтому я бы порекомендовал рассмотреть другие варианты, но, по крайней мере, найдите время, чтобы сначала ознакомиться с Arcos, прежде чем принимать окончательное решение. Нашей целью было иметь центральную систему, к которой мы могли бы получить доступ из дома или в дороге во время работы. Мы смогли легко обмениваться задачами и документами между нашими сотрудниками. Лучшая функция, которая мне нравится в этом программном обеспечении, — это его способность управлять инцидентами любого размера и любого характера. В нем есть все необходимое для управления инцидентами. Интерфейс мог бы быть более удобным для пользователя, но это не имеет большого значения. Пока все хорошо, придраться не к чему. Я бы порекомендовал это всем, кто имеет дело с инцидентами любого масштаба и любого характера. Я решаю свою проблему управления инцидентами.