Отзыв о 📄 Epson DS-1630 Document Scanner - 25ppm Speed, TWAIN & ISIS Drivers, 3-Year Warranty with Next Business Day Replacement от William Turner

Я купил этот сканер в августе 2019 года. Он сообщает о трехлетней гарантии. Вот август или 2020 год. При сканировании двусторонних документов с помощью АПД аппарат издает громкий щелкающий звук и часто скручивает и заминает оригинал. Это происходит не постоянно, но достаточно, чтобы раздражать. Я связался со службой поддержки Epson через их веб-сайт, и мне сказали, что то, что я описывал, указывает на неисправимую внутреннюю ошибку и, вероятно, устройство необходимо заменить. Пришлось звонить в их офис и просить представителя помочь мне с гарантийной заменой. После преодоления некоторых препятствий и переноса моего телефона к сканеру, чтобы представитель мог услышать проблему, мне сказали, что он не может объявить это проблемой и что это может быть программное обеспечение, которое я использую (Acrobat) и так далее. . Вместо этого мне пришлось использовать программное обеспечение Epson Document Capture. Как будто программное обеспечение для сканирования приводило в движение пластмассовые механические шестерни в устройстве подачи документов. Трехлетняя гарантия — это шутка, и меня совсем не впечатлил дизайн этого сканера по сравнению с Epson GT-1500, который он заменил. Достаточно сказать, что замена Epson DS-1630 не будет другим Epson.