Отзыв о Furniture Mecca от Olugbenga Ajayi
Мебельная Мекка нуждается в улучшении системы обслуживания клиентов и доставки
Хотя название F urniture Mecca звучит как мебельный магазин, расположенный в Мекке, он скорее расположен в Филадельфии в Соединенных Штатах Америки. Он существует уже почти 20 лет. Это отличный интернет-магазин для всех видов мебели.
Мебель представлена на сайте по категориям, что упрощает поиск. Изображения достаточно большие, но текст на веб-сайте кажется слишком маленьким. Я не смог прочитать некоторую информацию, потому что страница не расширяется, как я ожидал.
Я заметил, что мебель Mecca доставляется не во все регионы, поскольку заявлено, что доставка осуществляется в места в радиусе 50 миль от склада.
На веб-сайте также публикуются регулярные информационные бюллетени, в которых регулярно публикуются новости о новых поступлениях и текущих предложениях. Есть также свидетельства хорошего обслуживания клиентов, которые можно найти на их веб-сайте. С ними можно связаться с помощью текстового сообщения, но живого чата нет.
Однако во время своего исследования я обнаружил много отрицательных отзывов от клиентов, и это очень обескураживает. Большая часть негатива связана с доставкой и доставкой и обслуживанием клиентов. Мебельная Мекка действительно нуждается в улучшении.
Плюсы
- Хорошее расположение товаров по категориям для удобного поиска
- Хорошо спроектированный веб-сайт с хорошим выбором цветов
- Он существует около 20 лет и все еще работает
- Регулярное обновление через информационные бюллетени
- Хорошее присутствие в социальных сетях
Минусы
- Доставка не во все регионы
- Слабая обратная связь с клиентами онлайн
