Отзыв о Vodia PBX от Rob Parsons

Они проделали потрясающую работу со своей службой поддержки клиентов, и они всегда возвращаются к вам сразу же! У меня еще не было никаких проблем, поэтому я не могу говорить о чем-либо отрицательно в настоящее время. Я скажу, что мы также используем компонент call-центра. Это значительно упрощает работу, поскольку наши клиенты и заказчики могут войти на веб-сайт, где происходит все общение. Само программное обеспечение не позволяет вам просматривать много информации за раз, но это не большая проблема, потому что все можно найти с помощью поиска. Простота в использовании, отличное обслуживание клиентов, когда у нас есть вопросы или нужна помощь с чем-то, что кажется простым, но на первый взгляд не так просто! Нам удалось сократить штат колл-центра на 50 % после перехода от другого поставщика услуг, что было очень дорого с точки зрения времени, потраченного на обсуждение проблем, а не на их быстрое устранение (а затем на жалобы клиентов!). Самая большая выгода, вероятно, только что снизилась просто из-за экономии средств - меньше людей = больше денег, сэкономленных в месяц/год и т. д.