Отзыв о CustomerIQ от Scott Welch

Продукт хорошо работает для нас, поскольку мы можем легко собирать все наши данные из нескольких источников в одном месте, где их легко анализировать. Мы также можем объединить все вместе, чтобы ни одна часть информации не была потеряна по пути через вашу систему. Я думаю, что есть аспекты этого инструмента, которые могли бы быть более удобными для пользователя или лучше разработанными для конкретных отраслей/продуктов, особенно учитывая, насколько большими стали некоторые предприятия с течением времени (например, Walmart). Но в целом я очень доволен тем, что они делают! Они были наняты, потому что другой поставщик не предоставлял достаточно решений для отчетности и не давал мне никакого представления о моей бизнес-эффективности с помощью инструментов аналитики, таких как Google Таблицы и т. д. Спустя 2 года я все еще доволен ими и продолжаю ежедневно пользоваться сервисом. Мне нравится, что он прост в использовании, Есть некоторые вещи, которые можно было бы улучшить (например, больше вариантов отчетности), но в целом этот инструмент отлично подходит для получения информации о том, что клиенты говорят о вашем бизнесе. Возможность получать информацию из сообщений в социальных сетях, обзоров и т. д. действительно полезна.